COMO FAÇO PARA CONTRATAR UM PLANO DE INTERNET?

Entre em contato com nosso atendimento através do (35) 3571-5000 que também é Whatsapp.

COMO POSSO PASSAR MEU CADASTRO PARA OUTRA PESSOA?

Entre em contato com nosso atendimento através do (35) 3571-5000 que também é Whatsapp ou visite uma de nossas lojas (Muzambinho / Juruaia / Cabo Verde / Nova Resende).

COMO POSSO EFETUAR O PAGAMENTO?

Através do aplicativo MILBR + FÁCIL, disponível para ANDROID e IOS, sendo o primeiro acesso feito com o CPF do titular como usuário e senha;

Através do portal FATURA FÁCIL, utilizando o CPF do titular para acessar os débitos;

Visitando uma de nossas lojas (Muzambinho / Juruaia / Cabo Verde / Nova Resende).

QUAL HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA MILBR?

Muzambinho: Segunda à sexta, das 08h às 18h.

Juruaia: Segunda à sexta, das 08h às 12h e das 13:15h às 18h.

Cabo Verde: Segunda à sexta, das 08h às 11:30h e das 12:45h às 18h.

Nova Resende: Segunda à sexta, das 08h às 12h e das 13:15h às 18h.

FIQUEI SEM INTERNET, O QUE FAÇO?

Confirme se seus equipamentos estão ligados corretamente.

Verifique se o nome do WI-FI está aparecendo.

Retire os equipamentos da tomada, aguarde 1 minuto e ligue-os novamente.

Após isso, aguarde 5 minutos.

Caso a conexão não retornar à normalidade, entre em contato com o suporte técnico pelo whatsapp 35 3571-5000.

TEM LIMITE DE FRANQUIA?

Os planos são ilimitados para uso de dados.

COMO TESTAR A VELOCIDADE DO PLANO CONTRATADO?

Para uma verificação de forma mais precisa, é indicado acessar um medidor de velocidade através de um computador cabeado. Nós recomendamos o Fast, pela sua segurança e estabilidade. O mesmo, está disponível na área do cliente.

CONSIGO TESTAR A VELOCIDADE ATRAVÉS DO WI-FI?

Sim, é possível. Porém pelo fato do teste não ser feito em um equipamento cabeado, sofre mais variações de velocidade nos resultados. A forma mais precisa é se conectar à rede 5GHZ, com o equipamento do teste posicionado o mais próximo possível do roteador.

QUAIS AS DIFERENÇAS DE REDE 2.4GHZ E 5GHZ?

Redes 2.4GHz enfrentam mais interferências de dispositivos como micro-ondas e telefones sem fio, resultando em maior alcance, mas com menor qualidade de sinal. Já as redes 5GHz têm menos interferência e oferecem maior taxa de transmissão, mas têm alcance reduzido, pois as ondas de 5GHz têm mais dificuldade em atravessar obstáculos.

A QUANTIDADE DE DISPOSITIVOS CONECTADOS AO WI-FI DEIXAM A CONEXÃO MAIS LENTA?

Sim, quanto maior o número de dispositivos conectados e utilizando a internet de forma simultânea, maior variação na velocidade da conexão.

O SERVIÇO DA MILBR TV ESTÁ DISPONÍVEL PARA QUALQUER TIPO DE CONEXÃO?

O serviço da MILBR TV está disponível para planos em fibra óptica na área urbana que partem de 300Mbps.